Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại du 883

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, du 883 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản minh bạchGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
du 883 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại du 883
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách du 883 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — kể cả khi bạn nạp tiền bằng ví điện tử hay đăng nhập trên điện thoại — đều được mã hóa qua kết nối SSL. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, nghĩa là chỉ bộ phận xử lý thanh toán mới nhìn thấy thông tin ví của bạn khi cần thiết.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua SSL. Dữ liệu từ ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt để cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt của mình.
Thời gian lưu dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong khoảng thời gian theo quy định vận hành và pháp lý tại khu vực được phép, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu đã cung cấp, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chat trực tiếp Mở chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc thông tin cá nhân cần xử lý nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần lưu lại bằng chứng hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến dữ liệu tài khoản của mình.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bạn đã cung cấp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại du 883. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã tài khoản ví bạn dùng để nạp và rút, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu. Thông tin này chỉ dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vòng một ngày làm việc theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Chỉ khi cần thiết cho xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên nào ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc gửi email yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại với bạn qua email.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực mà hoạt động của du 883 được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.